Наши магазины в: RU и BY
Title Image

Вопросы-Ответы

Средство для полоскания в машине

Что делать, если на посуде остаются белые пятна, или налет в посудомоечной машине?

Белые пятна или белый налет на посуде, которые можно устранить только this postполосканием, указывают на известковые отложения. Либо не была добавлена соль (возможно неисправен индикатор соли), либо ионообменный фильтр установлен слишком низко.
Устранение проблемы:
1. Настроить установку для смягчения воды, например, на 8 dH (немецкий общий градус жёсткости) выше.
2. Полоскать с применением 1 литра средства, растворяющего известь (см. Описание этикетки средства).
3. Добавьте соль раньше, чем загорится индикатор.

Что делать, если на посуде появляется слизистая масса после мойки в посудомоечной машине?

Грязная масса, которую можно устранить вручную средством для мытья посуды (особенно на столовых приборах), указывает на чрезмерное количество ополаскивателя.
Устранение проблемы: постепенно уменьшить дозировку ополаскивателя, установив, как правило, между 2-3.

Почему стаканы отливают всеми цветами радуги при мытье в посудомоечной машине или имеют мутные кольца?

Такие стаканы изготовлены из материала непредназначенного для мытья в посудомоечной машине.

Стирка

На белье есть остатки моющего средства, почему? Как это устранить?

Нераспределение порошка I вариант
Возможно, это остатки порошка или смягчающего средства, так как стиральная машина была перегружена. В этом случае белье не может двигаться в барабане в достаточной степени и простирываться должным образом, поэтому появляются остатки.
Устранение проблемы: заполнять стиральную машину меньшим объемом белья (в барабан помимо белья должен свободно помещаться кулак)

Нераспределение порошка II вариант
Средство для стирки не подается должным образом из предназначенного для него выдвижного лотка, и остатки средства при холодном полоскании попадают на белье.
Устранение проблемы: средство для стирки насыпать не в лоток, а в специальный мячик и положить в барабан.

Белые полосы на темной одежде
Предположительно стиральная машина переполнена, средство для стирки не выполаскивается полностью, либо была превышена дозировка; в этом случае появляются известковые полосы – осадки на центрифуге.
Устранение проблемы: проверить дозировку и уменьшить объем заполнения машины.

Грязно-серые сгустки на белье и/или грязный налет в барабане
Жирные пятна, известковые полосы и жир появляются при недостаточном количестве средства для стирки, что происходит это как правило из-за чрезмерной экономии. Также, в случае переполненности стиральной машины. И/или если белье несет на себе большое количество жирных субстанций (специальные мази от кожных заболеваний, частое смазывание тела маслами, и т.д.). Тогда жирорастворяющая способность средства для стирки снижается, а известковые полосы, грязь и остатки жира соединяясь образуют пятна.
Устранение проблемы: чтобы выполоскать остатки, мы рекомендуем повысить температуру и количество средства для стирки на 20% (для сильно загрязненного белья). Барабан нужно очистить ополаскивателем или органическим очистителем от налета. После этого выбирать дозировку для сильно загрязненного белья и уменьшить объем заполнения машины.

Вещи в шкафу неприятно пахнут. В чем причина?

После длительного нахождения в шкафу вещи могут приобрести прогорклый запах. Это указывает на остатки средства для стирки на белье. Как правило, из-за низкой дозировки стирального раствора появляются известковые полосы, которые оседают на вещах и могут в дальнейшем разлагаться.
Устранение проблемы: не переполнять стиральную машину и правильно выбирать дозировку в соответствии с жесткостью местной воды. Возможно, следует включить дополнительное полоскание (такая функция есть во всех машинах с экономным режимом потребления воды для уменьшения трат на полоскание). Использование ополаскивателя также поможет удалить остатки средства для стирки, нейтрализует появление белых полос на вещах (кислое после щелочного) и освежает цвета (особенно красный и желтый).

Стиральная машина дает избыточную пену. Что делать?

Причина повышенного пенообразования – чрезмерное количество средства для стирки. Этого можно избежать, применяя смягченную воду, или заполняя барабан только наполовину.
Устранение проблемы: увеличивать дозировку до появления на стекле барабана только легкой пены.

Белые вещи стали серыми. Что делать?

Если подобное происходит при применении модульной системы, значит моющее средство не содержит отбеливателя, поэтому его дозировка должна быть отдельной. Если Вы не используете отбеливатель белые вещи со временем станут серыми.
Устранение проблемы: добавьте отбеливатель для стирки при температуре от 50 °C. Возможно для полного отбеливания вещей потребуется несколько стирок. При добавлении отбеливателя важна правильная дозировка, в противном случае он не подействует. Действия отбеливателя для стирки при температуре до 50 °C можно добиться при вымачивании.

Для чего нужен ополаскиватель?

Ополаскиватель содержит примерно 20% лимонной кислоты, что помогает выполоскать остатки средства для стирки, нейтрализует появление белых полос и пятен на вещах (кислое после щелочного) и освежает цвета (особенно красный и желтый).

Чем отличаются разные средства для стирки Sonett?

Стиральный порошок в сравнении с жидким моющим средством имеет более сильную моющую-стирающую способность, чем жидкие средства. Как правило, это относится ко всем порошкам, так как они содержат более сильные составляющие, такие как сода и силикаты. В концентрате порошка Sonett содержится высокая часть био-мыла. Это очень ценно с экологической точки зрения, но при применении воды средней жесткости (начиная с 8-14 °dH) необходимо добавлять смягчающее средство. В случае с жидкими средствами для стирки и жидкими реагирующими на жесткость средствами для стирки — начиная уже с 14 °dH.
Концентрат порошка Sonett не имеет запаха, жидкое средство для стирки имеет легкий аромат лаванды, жидкое реагирующее жесткость средство для стирки также не имеет запаха.
Стиральное средство для цветной одежды используется при температуре от холодной воды до 60 °C.
Жидкое средство для стирки и жидкое реагирующее на жесткость средство для стирки используется при температуре от холодной воды до 95 °C.
Стиральное средство для цветной одежды используется без смягчающего средства. Дозируется в соответствии с жесткостью воды и степенью загрязнения, как указано на упаковке.
Стиральное средство для цветной одежды обладает очень щадящим действием по отношении к одежде и цветам (содержит меньше алкилсульфата, больше мыла – и поэтому имеет меньшую моющую-стиральную способность).Одежда становится очень мягкой.
Стиральное средство для цветной одежды имеет аромат цитруса и мяты. Жидкое средство для стирки – лаванды. Жидкое реагирующее на жесткость средство для стирки – не имеет запаха.

Стиральные средства для гастрономии и промышленности.
Существует усиленный стиральный порошок для особенно загрязненной одежды и специально для промышленного использования на больших кухнях и в организациях.
Порошок рассчитан на промышленные стиральные машины, имеющие сокращенный процесс стирки, в сравнении с домашними. Существует так же усилитель стирки, который повышает щелочность и способность выводить белковые и жирные пятна. Совместно с отбеливающим комплексом он дает хорошие результаты даже при сильных загрязнениях.

Совет: отбеливающий комплекс Sonett может добавляться к любым средствам для стирки при температуре выше 50 °C для белой одежды и для выведения пятен.

Прочее

Стирка в холодной воде! Как вещи станут чистыми в такой воде?

На чистоту наших вещей влияют следующие факторы: моющее (стиральное) средство, температура, длительность и режим стирки. Даже при 20° или 30 °C логично предположить, что действие средства для стирки должно усилиться. Здесь на помощь приходит генная инженерия с применением ферментов, которая почти на 100% несет в себе генетически модифицированные микроорганизмы. Даже после стирки эти ферменты находятся в активном состоянии на вещах. Там, где тепло и влажно, они атакуют кожу, делают ее рыхлой и могут стать причиной аллергии на моющее (стиральное) средство.

Бактерии перенесут стирку при температуре 40 °C?

Еще в 2005 г. Федеральный институт оценки рисков указал на то, что при температуре в 60°C микроорганизмы вымываются из белья только частично и не погибают. В распространении полирезистентных микроорганизмов, кишечных и грибковых инфекций подозревают стиральные машины, которые могут срабатывать в качестве «катапульты» для микроорганизмов.

Использование каких средств для стирки имеет смысл – без генетической инженерии и без хлора?

Несильно загрязненную верхнюю одежду можно стирать при температуре 20°, 30° или 40°C с применением стирального средства для цветной одежды. Ткани, которые от природы легче загрязняются, такие как нижнее белье, одежда для кухни, носовые платки и т.д., должны стираться при температуре 60 °C. Здесь поможет порошок Sonett или жидкое средство для стирки, которые необходимо комбинировать с отбеливателем.

Совет: не оставляйте в машине постиранные вещи. После стирки откройте дверку барабана и лотка для стирального средства.

Как нужно хранить продукцию Sonett?

Температура хранения не должна быть ниже 0 °C и выше 25 °C. Короткие перепады температуры при транспортировке не причиняют вред продукции.

Мой ребенок проглотил продукцию Sonett. Что делать?

В случае с пенящимися продуктами: не вызывайте рвоту! Так пена может попасть в трахею. Нельзя давать пить воду. Это может привести к диарее. Если было сделано больше одного маленького глотка: позвоните в соответствующие государственные информационные центры по вопросам отравления.
Существуют медикаменты, которые расщепляют пену и разрешены детям, Например, Капли Sab Simplex.
При попадании внутрь не пенящихся, раздражающих, щелочных продуктов, таких как отбеливатель, ополаскиватель: также не рекомендуется вызывать рвоту, так как раздражающее вещество не должно проходить во второй раз через рот и пищевод. Дайте ребенку большое количество воды. Вызовите врача и приготовьте этикетку/упаковку.

Зачем использовать «Средство по уходу за шерстью» при стирке шерсти и шелка?

Это мягкое средство специально разработано для белкового волокна, которое должно стираться только при низкой температуре и на малых оборотах. Благодаря мягкому маслянистому мылу ткань становиться эластичной и красивой. Средство по уходу за шерстью — это не средство для стирки, а препарат, содержащий ланолин, т.е. шерсть снова наполнится ланолином (шерстяное масло). Это требуется только для изношенной и часто стираемой шерстяной одежды и особенно для шерстяных штанов, которые часто промокают и становятся жесткими.

Имеет ли продукция Sonett срок годности?

Вся продукция Sonett имеет срок годности свыше 36 месяцев.
Моющие и чистящие средства, средства для стирки не требуют срока годности.
На всю продукцию Sonett нанесена дата выпуска партии и дата производства: например, произведено 15.04.2016, первая группа цифр = 16041501.
Продукция по уходу за телом – такая как наше жидкое мыло и твердое мыло Sonett, в соответствии с условиями соблюдения правил выпуска косметики, имеет рядом с номером партии дату срока годности, который составляет 3 года.
Как правило, вся наша продукция может быть эффективно использована и по истечении этого срока.

Почему жидкое моющее (стиральное) средство, ополаскиватель для посуды или универсальное чистящее средство стало твердым и белым?

При низких температурах эта продукция может стать твердой и белой, но при нагревании быстро переходит в прежнее состояние — становится прозрачной и жидкой.

X